Oferta > Dataland CallCenter

Stworzona z myślą o klientach obsługiwanych przez Państwa aplikacja Dataland CallCenter pozwala na pełne wykorzystanie możliwości central telefonicznych w połączeniu z systemem do zarządzania oraz biurem obsługi klienta.

Zastosowanie Dataland CallCenter oznacza usprawnienie obsługi klienta poprzez automatyczną identyfikację dzwoniących oraz -  w opcji zintegrowanej z systemem do zarządzania – prezentuje ostatnie działania i dokumenty powiązane z rozmówcą i jego firmą.

 

DCC to:

  • identyfikacja numerów przychodzących
  • szybki dostęp do informacji powiązanych z klientem w systemie ERP
  • dane osoby kontaktowej i firmy wyświetlane w "dymku"
  • historia połączeń przychodzących
  • opcja zamawiania rozmowy  do klienta -  oddzwanianie 
  • przejrzysta prezentacja danych


Główne zalety DCC:

  • usprawnienie obsługi klienta poprzez automatyczną prezentację najważniejszych danych
  • elastyczność - aplikacja dostosowywana jest do Państwa centrali
  • oszczędność czasu i pieniędzy gwarantuje krótszy czas obsługi poszczególnych zgłoszeń
  • kontrola kontaktów przychodzących
  • eliminacja "pustych kontaktów" dzięki historii połączeń
  • moduł DCC może być zintegrowany z dowolnym systemem

     

 

 

ZASTOSOWANIE DCC W POSZCZEGÓLNYCH BRANŻACH

 

 DCC WOD-KAN>

DCC KOMUNAL>

DCC BRANŻA MIESZKANIOWA>

DCC BRANŻA HANDLOWA>

 

 

 

 

 

Wirtualna Centrala

Dla firm nie posiadających centrali telefonicznej rozwiązanie dostępne jest w wersji wirtualnej. Opcja ta pozwala dodatkowo na znaczącą redukcje kosztów połączeń.

Rzetelna Firma

Firma: Dataland Sp. z o.o.
Telefon: (033) 854 23 42
Fax: (033) 854 23 43
E-mail: biuro@dataland.pl
Adres: Ustroń, Skoczowska 94