I-BOK branża handlowa

Dostarczamy skuteczne rozwiązania idealnie dostosowane do potrzeb naszych klientów.

Wspierające sprzedaż aplikacje tworzone przez Dataland doskonale sprawdzają się zarówno w relacjach z partnerami biznesowymi (B2B) jak i z klientami indywidualnymi (B2C).

Pakiet 4 rozwiązań oferowanych przez firmę Dataland to:

B2B
B2C
Mail Express
Sms Express

BIZNES2BIZNES

B2B to ogół relacji między firmą a partnerami, dostawcami, dystrybutorami, pośrednikami oraz punktami sprzedaży i świadczenia usług. Poprzez zastosowanie technologii internetowej zarządzanie złożonym systemem dostaw nie będzie stanowiło już problemu. Proces ulegnie znacznemu usprawnieniu dzięki automatyzacji przepływu odpowiednich informacji oraz integracji danych na jednej, przejrzystej platformie, z całodobowym dostępem przez 7 dni w tygodniu.

Dostęp do platformy B2B umożliwia:

składanie zmówień zakupu
podgląd informacji o dostępności towaru
śledzenie pełnej ścieżki stanu realizacji zamówień, wraz z dostępem do dokumentów handlowych
sprawdzanie aktualnego stanu swoich płatności
kontrolę wolnego limitu kredytowego
ofertowanie

Ciekawą opcją dostępną dla naszych klientów jest tak zwany „program partnerski”, który buduje oraz wzmacnia wzajemne relacje partnerów biznesowych.

BIZNES2CLIENT

To relacje z klientami poprzez sprzedaż, dostawę, płatność, obsługę, informację, marketing itp. To internetowa platforma służąca obsłudze klientów indywidualnych, z właściwymi dla nich uprawnieniami oraz typami usług i dokumentów. Jej celem jest umożliwienie obsłużenia klienta firmy w zakresie zamówienia, obsługi, potwierdzenia oraz uregulowania płatności online.

Wprowadzenie powyższego rozwiązania ma na celu znaczące podniesienie konkurencyjności firmy na rynku, gdyż rozwiązanie to wychodzi naprzeciw stale zmieniającemu się zapotrzebowaniu klientów.

W ramach rozwiązania klienci indywidualni otrzymają możliwość:

Składania zamówień na usługi online
Przeglądu swoich płatności i zobowiązań
Wglądu w umowę oraz stosowne załączniki

Rozwiązanie jest oparte o bazę danych firmy, co pozwoli na rejestrację zamówień z poziomu systemu bez konieczności przelogowywania się pracowników.

W połączeniu z platformą B2B dla biznesu pozwoli to na stały wzrost ilości klientów i usług bez konieczności wzrostu zatrudnienia w firmie.

MAIL EXPRESS

Mail Express to mechanizm automatycznego dostarczania niezbędnych informacji w formie wiadomości mailowej Partnerom Handlowym. Informacje dostarczane są w zakresie:

potwierdzeń złożenia Zamówienia – informacja o złożonym zamówieniu niezależnie od źródła pochodzenia jest przesyłana do Partnera Handlowego automatycznie po wprowadzeniu Zamówienia do systemu
zmiany w zamówieniach – każda istotna zmiana (ilości, ceny, dodanie czy usunięcie pozycji) to automatyczne powiadomienie Partnera Handlowego
informacji o wydaniu towaru z magazynu
informacji o przesyłce – określenie kuriera i nadanie numeru listu przewozowego to również automatyczne powiadomienie Partnera Handlowego

SMS EXPRESS

Sms Express – to mechanizm sprawdzających się w przypadku Partnerów Handlowych będących w terenie (bez ciągłego dostępu do Internetu). Automatycznie dostarcza wszystkich niezbędnych informacji na telefon komórkowy wyręczając i odciążając pracowników z czynności, które zapewniają odbiorcom odpowiednie doinformowanie oraz właściwą opiekę.

Mechanizm może informować o:

dostępności towaru – każda dostawa towaru już zarezerwowanego to informacja dla Partnera Handlowego o jego dostępności
transporcie towaru do klienta końcowego – wydanie towaru do klienta końcowego to również informacja dla Partnera Handlowego
specjalnej ofercie/promocji – informacja o promocji czy atrakcyjnej cenie automatycznie może trafić do wszystkich Partnerów Handlowych

Mechanizm SMS Express odciąża pracowników działu handlowego do tego stopnia, że wzrost ilości zamówień nie przekłada się bezpośrednio na wzrost ilości pracowników tego działu.

Co więcej rozwiązanie to przynosi duże korzyści finansowe eliminując konieczność zwiększania ilości etatów a w szczególności podnosi standard obsługi, a co za tym idzie, zadowolenie Państwa Klientów.

Przykład działania systemu B2B w firmie handlowej RM Gastro:

Rzetelna Firma

Firma:	Dataland Sp. z o.o.
Telefon:	(033) 854 23 42
Fax:	(033) 854 23 43
E-mail:	biuro@dataland.pl
Adres:	Ustroń, Skoczowska 94